Cómo instalarla y usarlaVideo en preparación · por ahora, siga los pasos de abajo
Debajo está todo explicado paso a paso, con la foto de cada pantalla.
1
Paso 1· 2 min
Entre con su número de teléfono
Le llega un código por WhatsApp. No hay contraseñas que recordar.
No hay contraseña: le llega un código por WhatsApp.
Deje la cooperativa como está: COOTRANSCONDOR.
Escriba su número, el que tiene registrado en la cooperativa.
Toque Recibir código por WhatsApp.
Busque en WhatsApp los 6 números y escríbalos.
Toque Verificar.
Pida el código
2
Paso 2· 1 min
Confirme en qué taxi va
La app le muestra el vehículo asignado y usted confirma.
La app le muestra el móvil con el que va a trabajar. Confirme que es el suyo.
Se hace una sola vez, salvo que le cambien de vehículo.
9:41▲ ◗ ▮
Antes de empezar
Va a trabajar en
Móvil150
PlacaABC 123
Sí, es mi taxi
¿No es este su taxi?
Confirmación del vehículo
3
Paso 3· 3 min
Dele los permisos que necesita
Tres pantallas. Son las que hacen que le lleguen las carreras.
Son pantallas del teléfono, no de la app. Solo una es obligatoria.
1 · Avisos de viaje
Por aquí le entra la carrera.
Toque Permitir, y otra vez Permitir en la del teléfono.
2 · Su ubicación obligatorio
Sin esto el despacho no sabe qué carrera queda cerca de usted.
Elija Mientras se usa la app.
Solo en Android
3 · Que no se cierre sola
Sin esto Android apaga la app y usted pierde viajes.
Toque Permitir en las dos pantallas.
1 · Avisos de viaje
2 · Su ubicación
Solo en Android
Android: elija «solo con la app en uso»
Solo en Android
▶
Video: Los permisos, uno por uno
Recorrido del asistente mostrando qué tocar en cada pantalla del sistema.
Pendiente de grabar. Cuando esté, pásale el ID de YouTube a este componente: <Video youtube="ABC123xyz9" />
4
Paso 4· 1 min
Póngase DISPONIBLE
Desde ese momento el despacho sabe dónde está y puede mandarle viajes.
Toque Disponible.
La primera vez sale «Con el teléfono guardado»: toque Permitir.
En la pregunta del teléfono elija Permitir todo el tiempo.
«Buscando viajes cerca de ti»
Sale la primera vez
El aviso fijo
5
Paso 5· 2 min
Cuando le llega una carrera
Suena, vibra y aparece en pantalla completa. Tiene pocos segundos.
El aro de afuera es el tiempo que le queda. Si se acaba, la carrera pasa a otro móvil. Para dejarla pasar, toque Rechazar.
Suena y ocupa toda la pantalla aunque esté en otra app o con el teléfono bloqueado.
«Mantén para aceptar»
▶
Video: Aceptar una carrera
Teléfono bloqueado, entra la oferta con sonido, se mantiene el dedo y se abre el viaje.
Pendiente de grabar. Cuando esté, pásale el ID de YouTube a este componente: <Video youtube="ABC123xyz9" />
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Paso 6· 3 min
Haga el viaje de principio a fin
Ya llegué → Iniciar viaje → Finalizar viaje. Siempre en ese orden.
A
Va en camino
El mapa le canta las vueltas. También puede usar Waze.
Deslice «Ya llegué»
B
Esperando
Corre la espera acordada. Puede escribirle o llamarlo.
Toque «Iniciar viaje»
C
En curso
Conduzca normal; la app trabaja sola.
Toque «Finalizar viaje»
A · deslice «Ya llegué»
B · «Iniciar viaje»
C · «Finalizar viaje»
Lo que dice el pasajero
Si dejó indicaciones —la portería, el apartamento—, le aparecen sobre el mapa. Toque el mensaje para responder, o use Llamar: la mayoría de las esperas se resuelven así.
Si toca cancelar
Abajo, «Cancelar / reportar viaje». El viaje vuelve al despacho y se le asigna a otro.
El recado, sobre el mapa
▶
Video: Una carrera completa
De aceptar al resumen final: navegar, deslizar Ya llegué, iniciar y finalizar. Es el que más se usa en capacitación.
Pendiente de grabar. Cuando esté, pásale el ID de YouTube a este componente: <Video youtube="ABC123xyz9" />
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Paso 7
Si algo no funciona
Lo que más pasa y cómo se arregla sin llamar a nadie.
No me llegan viajes
¿Dice Disponible y En línea?
¿Está arriba el aviso de «En servicio»?
¿Tiene datos?
¿Dio permiso a los avisos?
Si todo está bien, puede que no haya demanda en su zona.
La app se cierra cuando bloqueo el teléfono
Es el ahorro de batería. En los ajustes del teléfono busque Batería → Taxi Live y póngalo en Sin restricciones. En Xiaomi, Huawei, Oppo y Realme hay además un inicio automático que hay que encender: pida ayuda la primera vez.
Dice que el permiso quedó desactivado
Pasa al rechazarlo dos veces. La app le muestra «Abrir ajustes» y lo lleva al sitio exacto.
No me llegó el código de WhatsApp
Espere a que el reloj llegue a cero y pida otro. Si sigue sin llegar, escríbale a despacho para que verifiquen que tienen su número actualizado.
Se me fue el internet en pleno viaje
Siga marcando los pasos con normalidad: la app los guarda y los manda al volver la señal. Lo único que no funciona sin datos es el mapa.
Cambié de teléfono
Instale la app y entre con el mismo número. Cierre la sesión en el anterior desde Perfil → Cerrar sesión.
